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人力资源·科目介绍一、 考试简介经济师考试是全国经济专业技术资格考试的简称,全国经济师考试属于标准参照性考试,它实行全国统一考试制度。参加考试且成绩合格者,获得相应级别的专业技术资格,由人社部来统一发放合格证书。人力资源类证书属于管理类重要证书,包括经济师及人力师。二、 考试题型总题量:100题,时长:90分钟,总分:140分,及格:84分
单选题60题*1分四者选其一
多选题20题*2分五者选二三四,若少选,所选的每个选项得分0.5分;若错选不得分
案例题20题*2分不定项选择,若少选,所选的每个选项得分0.5分;若错选不得分
三、 考情分析1. 知识点考试(历年考题重复)以2011年与2013年的考题为例。【例题·多选题】关于马尔科夫分析法的说法,正确的是(  )。(2011年)A.马尔科夫分析法的关键是确定人员转移率矩阵表B.马尔科夫分析法的基本思想是找出过去的人员变动规律,从而推测未来的人员变动趋势C.马尔科夫分析法的基本假设是既定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是经常变化的D.所使用的历史数据周期越长,预测准确性越高E.马尔科夫分析法的第一个分析步骤是制作人员变动表【答案】ABDE【解析】本题考查马尔科夫分析方法。马尔科夫分析法的基本假设是给定时期内,从低一级某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例,即转移率一定。所以C的说法有误。【例题·多选题】关于马尔科夫分析法的说法,正确的是(  )。(2013年)A.该方法的关键是确定出人员转移率矩阵表B.该方法的基本思想是根据过去人事变动的规律推测人事变动的趋势C.该方法的基本假设是在一定时期内从某一职位转移到另一职位的人数比例是不固定的D.该方法认为所使用的历史数据周期越短,预测的准确性越高E.该方法进行分析的第一步是制作人员变动表【答案】ABE【解析】本题考查马尔科夫分析方法。马尔科夫分析法的基本假设是给定时期内,从低一级某一职位转移到另一职位的人数是起始时刻总人数的一个固定比例,选项C错误。所使用的历史数据周期越长,预测准确性越高,选项D错误。2. 各章节均有知识点,但知识点数量不均匀3. 考点较为集中,关注核心知识点4. 只有选择题,学习记忆方法按选择题记忆5. 考试时间比较紧张,合理规划6. 2018年教材小改年四、 学习与记忆方法1. 奇葩记忆法——联想记忆的理论因素魅力型领导理论
内容与观点①罗伯特·豪斯在伯恩斯改变型领导理论的基础上提出了魅力型领导理论
②具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者
3. 领导者促使追随者产生出高于期望的绩效,以及强烈的归属感
4. 当追随者显示出高水平的自我意识和自我管理时,魅力型领导者的效果将会得到进一步强化
5. 魅力本身是一个归因现象,会随着情境发生变化
促使魅力归因的领导特质①自信;②印象管理技能;③社会敏感性;④共情
2. 知识点重点记忆——不被名称吓倒人力资源需求预测的主管判断法——德尔菲法
主观判断法德尔菲法含义也称为专家预测法
优点1. 避免个人预测片面性;2.匿名进行,避免开会和从众行为;3.多轮预测,准确性较高
原则1. 至少达到20-30人;2.专家挑选有代表性;3.不让专家一次回答过多问题;4.给专家提供充分的资料和信息
【例题·单选题】由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是(  )。(2012)A.德尔菲法B.时间序列法C.比率分析法D.回归分析法【答案】A【解析】德尔菲法特点有:(1)吸收和综合了众多专家的意见,避免了个人预测的片面性;(2)不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,避免了从众行为;(3)采取多轮预测的方法,具有较高的准确性。3. 联系工作记忆——供求不平衡的解决办法
供给小于需求①从外部雇佣人员:返聘退休人员;②提高现有员工的工作效率;③延长工作时间:加班;④降低员工的离职率,进行内部调配;⑤人力资源业务外包
供给大于需求①扩大经营规模;②永久性裁员;③提前退休;④冻结招聘;⑤缩短工作时间,工作分享或降低员工的工资;⑥对富余员工实行培训
【例题·多选题】当人力资源供给大于需求的时候,为达到平衡可以采取的措施有(  )。A.提高现有人员的工作效率B.提前退休C.对富余员工实行培训D.冻结招聘E.扩大经营规模【答案】BCDE【解析】为达到平衡可以采取的措施有(1)扩大经营规模或者开拓新的增长点,从而增加对人力资源的需求;(2)永久性的裁员或者辞退员工;(3)提前退休;(4)冻结招聘;(5)缩短工作时间,工作分享或降低员工的工资;(6)对富余员工实行培训。4. 思维导图记忆法——薪酬成本的控制方法
(1)控制雇佣量——员工数量与工时数量
(2)控制基本薪酬——加薪规模、时间、覆盖面
(3)控制奖金-奖金规模、时间、覆盖面及一次性发放性质
(4)控制福利支出——根据与基本薪酬相关程度考虑刚性
(5)利用适当薪酬技术手段——工作评价、薪酬调查、成本分析
写在学习之前——备考,我与你在一起
不迷惑、不恐惧、理解学习不懒惰、不荒废、持续学习不蠢笨、不偏执、技巧学习断其网络、关其wifi、高效学习
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