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2017-11-1409:32:25
来源：龙8国际|网页版会计在线
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这是发生在2010年的事，索莱亚公司正对可持续战略绩效衡量方法展开试点（见图表1）。公司开发出一个基于网络的绩效仪表盘供驻场经理和客户代表使用。当时，索莱亚管理层认为这一新的仪表盘将成为公司实施可持续战略的一个关键手段。玛丽亚·玻卡友（Maria Porcayo）索莱亚的湖畔医院会计部经理，她接待了两位检查该企业可持续发展情况的审计人员。希瑟（Heather）和瑞西（Rishi）。“很高兴见到你们。”玛丽亚先说道，“两位来此审计我们的可持续性。让我有点紧张。但若能获得你们的建议，告诉我们在提高客户绩效方面如何改进的话，紧张也是值得的。我的区域经理（简称DM）和我均支持索莱亚的可持续发展计划，并且对你们选择来我这儿探访感到激动。我们将在上午10点会见汤姆·苏利文（Tom Sullivan）。他是医院的副总裁，负责设施管理，是我的主要客户联络人。他会和我们待上一整天。并希望你们起草好报告后给他一份。”
表1
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